העברת אנשי קשר בין שתי תוכנות הדוא"ל האלה, נעשית ע"י יצירת קובץ CSV הניתן לייצוא ולייבוא ע"י שתי התוכנות.

למעשה, העברת אנשי הקשר אמורה להיות פשוטה מאוד: בתוכנה אחת מייצאים את אנשי הקשר לקובץ CSV ("קובץ מסוג 'ערכים מופרדים בפסיקים (חלונות)') ואת הקובץ הזה מייבאים לתוכנה השניה. אך הגם שתהליך ההעברה אמור להיות פשוט - מתברר שזה לא כך, והסיבה לכך נעוצה במנה השונה של קובץ ה-CSV הנדרש ומיוצר ע"י כל אחת מהתוכנות.
העיקרון הטמון מאחרוי הפיתרון הוא יצירת קובץ CSV הנדש ע"י תוכנת היעד.

בדוגמה שלהלן נדגים העברה של אנשי קשר מג'י-מייל ל-'אאוטלוק אופיס' או לאאוטלוק אקספרס'.

1. יוצרים את קובץ ה-CSV בג'י-מייל ("ייצוא" אנשי קשר בג'י-מייל).
2. יוצרים קובץ CSV ב'אאוטלוק אופיס' ('קובץ' > 'יבוא וייצוא' > יצוא לקובץ' > 'ערכים מופרדים בפסיקים (חלונות)' והמשך לפי ההנחיות שבאשף. ב'אאוטלוק אקספרס', התהליך דומה: 'קובץ' > 'יצא' > 'פנקס כתובות' והמשך לפי האשף).   
3. שני הקבצים המתקבלים הם במבנה מוכר של קבצי 'אקסל'.
4. פותחים את שני הקבצים ובוחנים את המבנה שלהם. בד"כ ניתן יהיה לראות ששמות הכותרת שונים וגם העמודה שבה מופיעה כתובת המייל נמצאת במיקום שונה.
4. כל מה שצריך לעשות הוא להתאים את הקובץ שיוצא מג'י-מייל, לזה שנוצר ב'אאוטלוק אופיס'/'אאוטלוק אקספרס' או להיפך - תלוי בתוכנה אליה רוצים לייבא את אנשי הקשר
5. לאחר ביצוע ההתאמה - ניתן לייבא את הקובץ לתוך ה'אאוטלוק אופיס'/'אאוטלוק אקספרס', או לג'י-מייל.